过了腊八就是年。每年一到农历腊月，家政保洁服务都会出（chū）现订单“高峰（fēng）期”。近日，记者走（zǒu）访市区几家家政公司了解到，今年，随着疫情（qíng）放开，不（bú）少外来务工（gōng）的家（jiā）政阿姨提（tí）早回老家，年（nián）底家政（zhèng）保（bǎo）洁市（shì）场“人少活多”，缺（quē）人严重（chóng），可谓是高（gāo）峰期遇上“用工荒”。为更（gèng） 好应（yīng）对新（xīn）老客户节前家（jiā）庭保（bǎo）洁难（nán）题（tí），不少家政公（gōng）司（sī）提醒客（kè）户，尽（jìn）量提早预约，以便及时合（hé）理匹配保洁派单（dān）需求。

年底（dǐ）家政市场（chǎng）“人少活多”，“掸新”保洁（jié）尽量提前预约

　　“今天，我还要去（qù）娄桥（qiáo）的两个客（kè）户家做大扫除，起码要做到晚上（shàng）八点多才有空。”88年的严阿（ā）姨是江西人，是温州近距离家政公司的一名保（bǎo）洁阿姨。她（tā）告诉（sù）记者，年底到了，近（jìn）她（tā）每天都很忙（máng），一个（gè）人要去两三个客（kè）户家里打扫。“这两（liǎng）天先把几（jǐ）个老客户家保洁做好，过两天就打算回（huí）家过年，不接单了（le）。”

　　“今年的保洁（jié）高峰期来得会比往年（nián）晚一些。”温州（zhōu）近距离（lí）家政服务有限公司负责人潘先生表示道，主要原因在于疫情的（de）放开外来务工人员提早（zǎo）返乡或者是患（huàn）了（le）新冠未康复等，导（dǎo）致能出来干活的家政保洁人员太少，直（zhí）接影响到了订（dìng）单的数量（liàng）。元旦过后，客户订单才开始缓慢增加，现（xiàn）在，每天临时订单大概（gài）有（yǒu）30来单，而往年这个时间段可以做50多单，相较单量还是有明显的下滑现象。“保洁阿（ā）姨减少了，公司目前（qián）主要是为部分老客户做上（shàng）户保洁。”近，近（jìn）距离家政（zhèng）公司的客服已在提醒（xǐng）新老客户，如果要年（nián）底大扫除，起码要提早一二天（tiān）预（yù）约。客户可以通过微信或电话预约，以（yǐ）便更 好（hǎo）地安排家政保洁人员。据悉，为（wéi）持续维护客户良好体验，目（mù）前该公司的保（bǎo）洁价（jià）格跟（gēn）去年（nián）保持一致，收（shōu）费为（wéi）45-50元每小（xiǎo）时。

保洁阿姨提早放（fàng）假回家（jiā），部分留（liú）守维护老客户

　　邦洁家政的负责（zé）人黄女士说（shuō）道（dào），往年这个时候都是公司保洁接单（dān）的“旺（wàng）季”。近，因（yīn）为客户（hù）和保（bǎo）洁员工陆续“阳了”，一（yī）些固定订单被取消。“出于（yú）保护员工身体健（jiàn）康为（wéi）首要任务考虑，前些（xiē）日子，公司就决定提早放（fàng）假，让保洁阿（ā）姨提早（zǎo）回家过个好年，只留下少部分的保洁（jié）阿（ā）姨留温坚守（shǒu）岗位，维护老客（kè）户订单。”

　　“疫情当下，保（bǎo）洁阿姨供（gòng）不应求（qiú），但客户也都能理解。”黄女士表示，目前，公司是尽量减（jiǎn）少一些（xiē）大（dà）规模的（de）保洁服（fú）务，合理安排员工（gōng）在一个区域（yù）接单服务，满足客（kè）户的清洁需（xū）求。公司（sī）一些“手（shǒu）快”的阿姨（yí），通（tōng）过（guò）合理（lǐ）安排时（shí）间，早上（shàng）6点出（chū）门晚（wǎn）上10下班，多的话，能上（shàng）户4家（jiā）。“公司也会将年底（dǐ）增收（shōu）的费用，作（zuò）为奖（jiǎng）金发放给（gěi）员工。”黄（huáng）女（nǚ）士（shì）同时提醒道，年底（dǐ）就十几天了，有（yǒu）大扫除需求（qiú）的客户，尽（jìn）量提（tí）早预约。早预约早安排，合（hé）理派（pài）单，确保客户（hù）的服务需求。

过新（xīn）年住新房，年底开荒保（bǎo）洁忙（máng）

　　过新年住新（xīn）房，每年腊月也是（shì）家政（zhèng）开荒保洁和全屋大扫（sǎo）除的（de）高峰（fēng）期。“近（jìn）公司接（jiē）到客户开（kāi）荒保洁和（hé）全屋大扫除业（yè）务不少，不过，能匹配（pèi）上户的家政保洁员太少（shǎo）了（le）。”龙湾洁（jié）尚佳家（jiā）政服务（wù）有限公司的负责人郭女（nǚ）士表示，部分阿（ā）姨虽然已经“阳康”了，不过，还是需要一段时间休养，开荒保洁一些重的体力活还是不能多干。洁尚佳（jiā）家政是郭女（nǚ）士（shì）和丈夫周先生一起创办（bàn）的，从事保洁工作已有（yǒu）7年的时间，积累了不少长（zhǎng）期合作的客户。近，公司保洁（jié）服务供不应求，不过因为家政阿姨的（de）减少，与往（wǎng）年（nián）同期相比（bǐ），今年农历年前，公（gōng）司的营收预计会下降三（sān）分（fèn）之二。为了维护长期合作的客户（hù），近，郭女士（shì）和丈夫都亲自上户为客（kè）户做保洁工作。“今年客户家庭保（bǎo）洁消（xiāo） 毒、公（gōng）共场所（suǒ）消 毒等工作是重点需求，一定（dìng）要做到（dào）位。”郭（guō）女士表示，窗帘清（qīng）洗消 毒、床垫清（qīng）洗消 毒、地毯清洗、沙发清洗、家电清洗消 毒、水箱清（qīng）洗（xǐ）消 毒、大型油（yóu）烟（yān）机清洗等服务项目，他们公（gōng）司都有提（tí）供的（de）。现在，他们基本（běn）上是早上八点就上户，一直不停歇地忙到晚上八九点。一单业务一般需要安排三到五个人一起分工合作，以便（biàn）按进度当天完（wán）成。

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